Politica de rambursare
POLITICA DE RETUR
La Casa de Poveste, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate.
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Condiții pentru retur:
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
- Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare;
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original, dacă este posibil.
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte.
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Pentru solicitări de retur:
Email: contact@evosam.ro